Rencontre avec Michel François, responsable du service Communication interne à la DGFB

Mon métier à la Banque de France

Je suis responsable du service Communication interne à la Direction générale de la Fabrication des billets (DGFB) et plus précisément à l’Imprimerie de Chamalières, dans le Puy-de-Dôme. Mon portefeuille d’actions inclut également le site de la Papeterie EUROPAFI. 

Mes missions sont très variées, et comprennent notamment l’organisation d’événements fédérateurs : expositions internes aux sites, rendez-vous « Les petits déjeuners de la DGFB », matinées d’échanges entre la Direction générale et les agents, journées de découvertes des services, cérémonies de remise de médailles d’honneur du travail… les occasions de renforcer la cohésion entre nos agents ne manquent pas ! Je suis également en charge avec mon équipe de l’organisation des Journées Européennes du Patrimoine, qui permettent de mettre en valeur nos métiers et de les montrer aux agents de la Banque et aux visiteurs, ainsi que la journée de la Parentalité en Entreprise qui donne l’occasion aux agents, sur une matinée, de faire découvrir leur lieu de travail à leurs enfants. 

Je suis également chargé des publications – journal interne « Le Petit B. » et création de supports (plaquettes, affichettes, flyers...) – et de la production de vidéos pour l’interne et l’externe. Enfin, mes missions comprennent l’accueil des visiteurs – qu’il s’agisse de clients, d’interlocuteurs locaux ou de représentants de la Banque de France –  et la gestion des sites Intranet de la Papeterie et de l’Imprimerie.

Quel a été votre parcours avant d’entrer à la Banque de France ?

J’ai obtenu un BEP d’électricien en 1978, avant de poursuivre pendant trois ans mes études à l’École Technique des Établissements Michelin. J’ai débuté ma carrière en 1981 comme électrotechnicien-dépanneur à l’usine Michelin des Carmes. 

C’est à l’été 1983 qu’a eu lieu ma première rencontre (décisive !) avec la Banque de France : j’étais venu assister, à la télévision, à la finale de Roland-Garros chez un ami, qui habitait juste en face de ce grand bâtiment mystérieux… Lorsque j’ai découvert qu’il s’agissait de la Banque de France – une institution qui jouissait d’un certain prestige à Clermont-Ferrand – j’ai eu très rapidement envie d’y travailler. Aussitôt dit et (presque) aussitôt fait : le 1er juin 1984, j’entrais à l’Imprimerie, sur concours, au service Maintenance.

Quels sont les différents postes que vous avez occupés à la Banque de France ?

J’ai d’abord travaillé à la Banque comme agent de maintenance de 1984 à fin 2004, soit une vingtaine d’années. Lorsque j’ai débuté, la Fabrication des billets était à un tournant : de nouvelles machines de fabrication allemande (GOEBEL), avec un process dit « en continu », remplaçaient alors les machines traditionnelles en process « feuille ». Pour réussir cette « révolution industrielle », je me suis rendu chez le constructeur à Darmstadt en 1988, avec une quinzaine de mécaniciens, d’électriciens et d’imprimeurs. Nous nous sommes formés durant neuf mois environ à ces nouvelles machines. Ce fut une expérience professionnelle et une aventure humaine inoubliables. Je suis très fier d’avoir participé à cette page de l’histoire de la DGFB !

J’ai ensuite saisi l’opportunité d’une offre de poste en interne au service Communication et j’ai intégré cette entité comme « assistant de communication », le 3 janvier 2005. Une évolution alignée avec mes passions personnelles : j’écrivais déjà depuis de nombreuses années pour la presse locale, et suis l’heureux détenteur d’une carte de « Correspondant de Presse » depuis 1992. J’ai été nommé adjoint du responsable de service en 2009 puis responsable du service en 2010. De ces années, je retiens deux moments particulièrement forts : l’organisation de la visite des familles en décembre 2010 – un week-end de « portes ouvertes » au cours duquel nous avons accueilli plus de 1 600 agents avec leur famille ! – et la première participation de la DGFB aux Journées Européennes du Patrimoine, en 2017, au Siège de la Banque à Paris, qui a été une très belle réussite. Tous ces événements ont à mes yeux une grande valeur : ils rassemblent, fédèrent, et participent à renforcer la fierté d’appartenance de nos agents.

Qu’aimez-vous particulièrement dans votre quotidien professionnel ? 

La diversité des activités a grandement contribué à me faire aimer mon métier pendant 18 ans. Entre les publications programmées (journal interne), les visites planifiées, la gestion du service, et tous les imprévus qui surviennent… pas le temps de s’ennuyer ou de tomber dans la monotonie ! L’autre « ciment » de mon attachement à la Banque de France, ce sont les rencontres que j’ai y ai faites :  mes collègues, mes responsables m’ont apporté énormément, sur un plan professionnel comme personnel. Finalement, si j’ai choisi de faire toute ma carrière à la Banque de France, c’est pour trois raisons simples : ma fierté d’appartenir à cette institution que je respecte profondément, mon attachement aux personnes qui y travaillent et ma passion pour mon métier.

Quels aspects de votre métier aimeriez-vous changer ?

Aucun ! Les missions de communication internes et toutes les rencontres professionnelles que j’ai pu faire m’ont permis de m’épanouir pendant toutes ces années. La confiance accordée par ma direction et celle qui s’est construite avec mon équipe sont de grandes satisfactions personnelles. Ma seule difficulté aura peut-être été celle de dire « Non » – de devoir, en tant que manager, exercer une contrainte ou rappeler à l’ordre un agent. Le « Oui » m’aura tellement apporté de plaisir humain !

Où vous voyez-vous dans 5 ans ? 10 ans ? 

... à la retraite, à partir du 1^er avril de cette année ! Avec une ultime satisfaction : celle d’avoir eu la possibilité de participer, en 2019, au recrutement d’une assistante de communication qui me remplacera à mon départ. Sa passion pour son travail, son implication, son investissement au quotidien et ses compétences me font penser que tout se passera très bien… je peux partir serein !

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