Étude du CCSF sur la réforme de la mobilité bancaire

Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) vient de publier une étude dressant un premier bilan de la réforme de la mobilité bancaire.

Le 6 février 2017 entrait en vigueur la loi dite Macron, imposant aux banques de nouvelles règles pour favoriser la mobilité bancaire.

Réalisé entre avril et juin 2018, cette étude comprend trois volets : un sondage grand public réalisé par OpinonWay, des questionnaires adressés aux entreprises et aux banques.

Le sondage, effectué auprès d’un échantillon de 2144 personnes, révèle le succès du dispositif de mobilité bancaire. Il indique notamment que :

  • 85% des personnes ayant eu recours au service de mobilité bancaire en sont satisfaites.
  • 92% des utilisateurs du dispositif recommanderaient le service d’aide à la mobilité bancaire.
  • Sept Français sur dix sont au courant de ce service, selon le sondage.

Par ailleurs, les établissements bancaires ont indiqué que 1,2 million de demandes avaient été traitées, un an après l’entrée en vigueur de la réforme.

Lire l’étude complète.

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